Лідерство

Дуже багато хто неправомірно ділить людей на тільки ведучих і лише ведених. Лідерство проявляє себе багатогранно і в самих різних життєвих ситуаціях. У самій природі людини закладена потреба в уподібненні, що виражається у пошуках об'єктів поклоніння, ідолів для фанатиків, а може бути і в позитивних прикладах. Не секрет, що будь-яка людина в своєму житті орієнтується на оточення. І навіть, якщо він поклоняється не живій людині, то дуже можливо орієнтується на щось створене тією ж людиною (ідею, спосіб життя, систему світогляду і т. д.). А тому сильна особа абсолютно необов'язково має бути тільки лідером або мудрим відлюдником. Часто саме розвинена особа достатньо мудра для розумного підпорядкування, а не сліпого. У ідеалі лідер це лідер від повноти своєї соціальної (суспільною) і життєвої самореалізації. В цьому випадку він і приклад, на який орієнтуються і, можливо, займає в просторі професійних стосунків місце лідера. Тоді вже потрібно говорити про професіоналізм в лідерстві і відповідно про найбільш важливі властивості керівника. У даній допомозі їх дев'ять, ітак:1. Сміливість, упевненість в собі, бадьорість духу: Представте себе таким, що йде по десятисантиметровій по товщині дошці, лежачій на підлозі, а потім що йде по тій же дошці, але вже навислою над прірвою. Як упевнено вперше, і з яким страхом в другій. Так і по життю можна йти упевнено, сміливо, бадьорим духом і навпаки. Спрашиваєтся - хто по добрій волі піде за невпевненим в собі, повним страхів і сумнівів?!2. Самоконтроль. Людина переживає не стільки із-за того, що трапився, скільки із-за свого відношення до даної ситуації. Зберегти спокій в складній обстановці непросто, до того ж якщо немає відповідного досвіду. І, проте, свідомість може мінімально залежати від емоційного стану. Будь-яке переживання показує взаємовідношення організму з середовищем, тобто зміну середовища викликає відповідне збудження, яке усвідомлюється як якась емоція (радість, гнів, страх і т. д.). Розуміючи це, вам набагато простіше контролюватиме себе, не залежатиме від природних душевних хвилювань. Крім того, безконтрольність переживань відштовхує послідовників, що закономірно втрачають довіру до такого руководітелю.3. Відчуття справедливості. Відчуття справедливості засноване на пошані соціальних (суспільних) норм, а значить на пошані того, що багато в чому визначає людські взаємини. Залежність від капризів керівника породжує масу негативних відчуттів, роблячи неможливим нормальна ділова співпраця. Справедливість стосунків створює умова для максимальної самореалізації послідовників, забезпечуючи надійну основу для упевненості в собі, особливо початківцем свою кар'єру і що ще не навчився всім тонкощам бізнесу прямих продаж.4. Визначеність в рішеннях. Нечіткість вирішень лідера руйнує можливу злагодженість команди. Загальний фон невпевненості є наслідком відсутності чітких завдань для послідовників. Природно при такому положенні справ неможливе успішне руководство.5. Визначення планів. План дій, що пропрацював, максимально спрощує застосування правильного рішення в нестандартній ситуації. Інакше, дуже багато сили йдуть на визначення проблеми, хоча як правило подібна ситуація характеризується хаосом в діях і можливій паникой.6. Звичка робити більш ніж заплановано. Кожного разу, роблячи більш наміченого виникає дуже цінне відчуття можливості ще більших досягнень і не до кінця розкритих потенцій. І, крім того, лідер має бути готовим піти на більше, ніж вимагає від своїх послідовників. У зворотному випадку виникне недовір'я, що однозначно підірве авторитет руководітеля.7. Задоволення від особи. Особа проявляє себе в просторі людських взаємин. Це і характер, і способи спілкування, а також імідж, манери, ролі, що граються в суспільстві. Недостатньо говорити про такі риси вдачі як привітність, бадьорість, постійний гарний настрій одночасно з відповідальністю в справі і надійністю в стосунках. Дуже важливо також, уміти розташовувати до себе і відповідно, дотримувати зовнішню привабливість. Про гарний зовнішній вигляд в командному бізнесі говорити завжди актуально. Це і ухоженность тіла, і привабливість в одежде.8. Симпатія і розуміння. Часто деякі послідовники викликають неприязні відчуття, але в цьому, як правило, винні не стільки вони самі, скільки упередженість лідера. Тому концентрація уваги на недоліках грає погану службу, заважаючи, як слід організувати бізнес. Порадити тут можна, спочатку прагнути поважати кожного за його можливості і вишукувати їх, виявляючи рівну цікавість. Більш того, непріємліть когось, швидше ознака слабкості і небажання брати на себе відповідальність за професійні людські відносини, чим наслідок "проникливості" і "людинознавства", до того ж прояв симпатії і прагнення зрозуміти завжди допомагають людині розкритися, викликають прагнення відповідати очікуванням керівника з боку последователей.9. Готовність нести повну відповідальність. Прагнення сприймати помилки послідовників як свої допомагає лідерові удосконалювати усередині - командні стосунки і рости самому як професіоналові в лідерстві. Крім того, беручи на себе відповідальність, керівник створює максимум умов для передачі свого досвіду, що у свою чергу багато в чому визначає професійний розвиток послідовників. У зворотному випадку правомірно говорити про усвідомлену або неусвідомлену легкодухість. І слідство цьому - втрата пошани і розвал команди. Далі представляється необхідним привести опис основних причин невдач в керівництві. Це допоможе уникати найбільш поширених помилок, що приводять до невдачі. Ітак:1. Нездатність організувати деталі. Професійні обов'язки лідера багатогранні і включають різні аспекти справи. Із-за виходу з ладу, якою-небудь складовою страждає весь механізм взаємин в команді офісу. Тоді як врахування навіть самої незначної (здавалося б!) Деталі забезпечують чітку і ефективну діяльність організациі.2. Страх конкуренції до послідовника. Багато турбує можливість втратити авторитет, що розуміється з позиції жорсткого розмежування: начальник - підлеглий. Але Ламбре - це не Армія. Стиль наказового керівництва неприйнятний в даному бізнесі. Окрім вищеназваної причини, так само грають роль безрозсудні амбіції, що примушують лідера орієнтуватися на положенні в команді, а не на розкриття в собі позитивних якостей руководітеля.3. Відсутність організації. У обов'язки лідера входить контроль за організацією справи і взаємин усередині команди, офісу, між дистриб'юторами і так далі Якщо хоч одна ланка в загальній організаційній структурі виходить з ладу, то порушується загальна злагодженість, що приводить до плачевних результатам.4. Егоїзм. Як тільки особисті інтереси починають відверто переважати над інтересами членів команди, тут же зникає об'єктивність бачення ситуацій. Взагалі, це велике мистецтво співробітничати, тобто уміти суміщати особисті інтереси і інтереси кожного в команді. І тим ні менш співпраця - принцип номер один в командному бізнесі Ламбре.5. Зрада. Зрада починається з невиконання обіцяного. А з ним приходить втрата пошани до лідера і недовір'я з боку послідовників. І дійсно, стоїть раз обдурити, навіть якщо і мимоволі, і як результат - неможливість повністю покластися на того, що обіцяє в наступний раз.6. Упор на звання. Упор на привілейоване положення в офісі будить пережитки командно-адміністративної системи в світогляді людей, що у свою чергу настроює послідовників на стосунки начальник - підлеглий. Таким чином, на Корню подрубаєтся ініціатива до розвитку, різко зменшується мотивація до зростання в кар'єрі. Замість вдосконалення професійних навиків енергія послідовників частенько йде на бажання стати улюбленчиком, як би вислужітся.7. Упор в керівництві на владу. Коли задається питання про значення поняття "влада", багато хто говорить про "політику батога і пряника". Під батогом мається на увазі: ти зробиш те, що мені потрібно або тобі буде погано, оскільки я володію повноваженнями влади. Пряник у свою чергу позначає: "Якщо зробиш, як я сказав, то отримаєш щось в нагороду". І тим ні менш, особливості бізнесу такі, що особистий приклад відношення до справи найбільш мотивує послідовників до професійного зростання. Тому упор на владу позбавляє чіткості усередині - командні стосунки, знижує до мінімуму необхідну спадкоємність досвіду. Підготовка до лідерства починається з самого початку бізнесу прямих продажів. Лідерство взагалі починається з ініціативи в спілкуванні і проявляє себе вельми по-різному. Звичайно, одна справа бути лідером на декілька хвилин роботи з клієнтом, а інша справа стати професіоналом в лідерстві. Вище перераховані пункти допоможуть визначити в собі слабкі сторони і скоректувати вироблення необхідних властивостей. Не лідерів немає, є люди, що не розкрили в собі потрібних для керівництва якостей, не віруючих в себе. Заключенієпарадоксальним образом значущі зміни відбуваються з людиною, як правило, що пройшов досвід відчаю. Дух Компанії прямих продажів особливий, він не приймає непоправних синків "матусь". Сюди приходять люди в основному з дуже складною долею, що деколи розгубилися в житті і не розраховують на чию-небудь підтримку. Біографії багато можуть запросто шокувати недосвідчених пригодами і, причому самими різними. Бізнес прямих продажів дуже нелегкий, але всякий пройшов цю школу перетворюється. Він вчиться виживати в ситуаціях самого різнопланового спілкування. І дійсно, адже багато хто живе не живучи, а у нас живуть виживаючи. Це не означає, що в "полі" повинне пройти все життя, "поле" - етап, щоб стати сильним, досвідченим, самостійним на цьому дуже важкому світі. Не всі досягають рівня Директора, і в цьому немає обману, добивається свого той, хто прагне до успіху. У Ламбре для цього всі умови плюс живі приклади високих результатів, що добилися. Компанія робить людей досвідченими, готовими проявити себе в будь-якій ситуації і бути успішними. І дійсно, професіонал Ламбре універсальний в своєму застосуванні. Його можливості гранично широкі. Він і самостійний бізнесмен, і фахівець прямих і найбільш ефективних продажів, і психолог - практик в спілкуванні, і професіонал в лідерстві. При проходженні кожного ступеня розкриваються все нові якості, знаходяться різні гранично актуальні навики. Тут і здоровий авантюризм, як уміння орієнтуватися і діяти в нестандартній ситуації, і багато акторських навиків, і оволодіння ораторським мистецтвом. Про винахідливість і раськрепощенності дистриб'юторів ще трохи і писатимуться романи. І справді, жива, весела, упевнена фізіономія дистриб'ютора різко виділяється на фоні, в основному нудних, завантажених всілякими проблемами людей. Компанія Ламбре особливий мир. Цей світ захоплює, стаючи для багатьох сенсом життя. Стаєте в нім успішними!

Олександр Рибаков. "Ламбре — Технології прямих продажів"